Bí quyết quan trọng để thành công khi giao tiếp với những đối tượng đến từ những nền văn hóa khác biệt đó chính là sự cảm thông đối với sự đa dạng về văn hóa và giao tiếp với một thái độ cẩn trọng. Những lời khuyên sau đây từ bà Snéha Khilay, chuyên gia giảng dạy bộ môn kỹ năng giao tiếp sẽ là những bài học bổ ích giúp bạn có cái nhìn bao quát về vấn đề giao tiếp trong môi trường đa văn hóa.