Chúng ta thích trò chuyện với một người, nhiều khi không phải vì những gì họ nói mà vì cách họ nói và lắng nghe chúng ta. Một người nghe chân thành là người tạo được lòng tin, nói chuyện lôi cuốn, họ sáng suốt và thấu hiểu. Những người này thường có nhiều bạn cũng như được lòng rất nhiều người.

Nhà quản trị nào cũng phải làm việc trong một nhóm, rất nhiều nhóm, nhiều đối tượng và nhiều cấp quản lý. Do vậy, ngoài những kỹ năng cá nhân nêu trên, mỗi cá nhân còn cần hiểu biết và có kỹ năng phối hợp với người khác thì kết quả thực hiện công việc của bản thân và của cả nhóm mới đạt mục tiêu chung, hiệu quả và hiệu suất.

(hieuhoc_hieuhoc.com): Những kỹ năng mềm thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn như những môn học trong trường đại học nhưng lại quyết định rất nhiều đến cuộc sống của bạn.

(hieuhoc_hieuhoc.com): Public Relations – quan hệ công chúng là một nghề khá hấp dẫn, hiện đại, có mức mức lương cao, cơ hội gặp gỡ với những người nổi tiếng trên thương trường và sân khấu lớn. Một nghề hấp dẫn như vậy tất nhiên có những đòi hỏi không nhỏ.

(hieuhoc_hieuhoc.com): Vài người nói chuyện với tay, có người chỉ nói chuyện với miệng. Vài người lịch sự với mọi người, kẻ thì cau có với bất cứ ai, trong lúc vẫn còn kẻ bí hiểm, có người đứng nói chuyện, có người ngồi để nói chuyện. Cái khác biệt này về kiểu cách có thể là nguồn gốc của diễn dịch sai và hiểu lầm.

(hieuhoc_hieuhoc.com): Trong thời đại công nghiệp, thời gian vô cùng quan trọng nên cái gì cũng phải ngắn gọn, nhanh chóng. Khi bạn phải trình bày một vấn đề với ai đó, bạn phải làm thế nào để cho nội dung mình định truyền đạt thật súc tích? Những lưu ý này sẽ có ích cho bạn đấy.

(hieuhoc_hieuhoc.com): Diễn thuyết giống như một môn nghệ thuật, đòi hỏi người ta không chỉ có khiếu về cái miệng mà còn phải có vốn kiến thức sâu rộng, sự tự tin, và khả năng làm chủ tình huống...

(hieuhoc_hieuhoc.com): Bạn đã giao tiếp thành công với hầu hết mọi người, và gặp khó khăn với một số ít người. Mục đích của chúng tôi trong các chương tiếp sau là đem đến cho bạn những kỹ năng truyền thông có ý thức mà bạn đã dùng một cách vô thức để tạo tin tưởng trong mối liên hệ với người bạn quan tâm.

(hieuhoc_hieuhoc.com): Thông tin luôn tràn ngập trong thời đại internet, viễn thông bùng nổ như ngày nay. Thật hạnh phúc biết bao khi mà chúng ta có thể nắm bắt được những thông tin sốt dẻo từ khắp mọi nơi trên trái đất. Tuy nhiên, làm thế nào mà bạn có thể tìm được những thông tin cần thiết trong “mớ” thông tin chưa phân định ấy?

(hieuhoc_hieuhoc.com): Bạn có biết Internet là kho kiến thức của nhân loại? Trên Internet bạn có thể tìm được vô số thông tin bổ ích và các kiến thức về mọi lĩnh vực từ khoa học cho đến lịch sử, văn học... Chính vì thế phương pháp tìm kiếm thông tin trên Internet được xem là một kỹ năng vô cùng quan trọng.