Ứng dụng bí quyết thành công từ các đại gia bán lẻ

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Đối tượng đào tạo:
Người phụ trách marketing tại các doanh nghiệp bán lẻ vừa và nhỏ thuộc lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, thiết bị di động, hàng điện tử – điện máy hoặc những người quan tâm đến lĩnh vực marketing.

Mục tiêu đào tạo
Khóa đào tạo sẽ giúp học viên nắm bắt các bí quyết đúc kết từ sự thành công của các “đại gia” và học các công cụ giúp ứng dụng những kinh nghiệm đó vào thực tế kinh doanh của mình.

Phương pháp đào tạo:
- Phương pháp đào tạo chú trọng vào cách áp dụng những khái niệm và mô hình lý thuyết trong thực tế.
- Học viên lĩnh hội các kiến thức và kĩ năng dựa trên đúc kết kinh nghiệm cá nhân, nghiên cứu các tình huống, thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm.
- Học viên được cung cấp những biểu mẫu, công cụ để thực hành và áp dụng ngay trong công việc của mình.

Nội dung chương trình:
Chuyên đề 1: Vì sao khách hàng chọn bạn? Kinh nghiệm định vị từ những công ty bán lẻ hàng đầu
Tìm hiểu ,phân loại và xác định khách hàng mục tiêu.
Các “đại gia” tạo sự khác biệt thế nào?
Tạo Bản đồ định vị cho thương hiệu của bạn.
Những điều Nên và Không nên làm khi tạo sự khác biệt.
Các bước thực hiện để tạo và duy trì sự khác biệt.

Chuyên đề 2: Làm sao để “giữ chân” khách hàng?
Vì sao khách hàng “bỏ quên” bạn?
Các “đại gia” tăng sự trung thành của khách hàng thế nào?
Phương pháp tạo trải nghiệm mua sắm hoàn hảo từ lúc bước vào cửa hàng đến sau khi mua hàng.

Chuyên đề 3: Thực hành lập kế hoạch marketing cho doanh nghiệp .
Thiết lập các chỉ số kinh doanh quan trọng
Tính toán ngân sách cần thiết
Tham khảo các chiêu tăng doanh số của “đại gia”và tìm kiếm ý tưởng marketing sáng tạo cho bạn.
Lập kế hoạch marketing hoàn chỉnh

Tài liệu tham khảo
- Retailing management, Michael Levy, Ph.D, 2010
- Marketing your retail store in the marketing age, Bob & Susan Negen

Nhà đào tạo