Problem Solving vs Decision Making Using S-O-L-V-E Methodology

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Chương trình 2 ngày tập trung chủ yếu vào việc giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định, sử dụng Phương pháp S-O-L-V-E dựa theo DMAIC, 8D và các phương pháp giải quyết vấn đề khác của 6 Sigma. Chương trình bao gồm việc xem xét các tình huống từ nhiều quan điểm sử dụng những lý luận hợp lý và có cấu trúc để hiểu, phân tích và GIẢI QUYẾT các vấn đề.

Mục tiêu khóa học
Sau khi tham gia khóa đào tạo, học viên có thể:
- Hiểu cách sử dụng phương pháp tiếp cận giải quyết vấn đề trên nền tảng quá trình được cách tân nhưng có cấu trúc trong các kịch bản thực tế
- Hiểu rõ các kỹ thuật và công cụ PSDM chính giúp cuộc sống trở nên dễ dàng
- Sử dụng Phương pháp S-O-L-V-E trong việc phân tích và giải quyết các vấn đề ở nơi làm việc
- Nhận dạng cách ra những quyết định đúng đắn và những rủi ro có suy tính
- Học cách cải thiện hiệu suất bằng cách cắt giảm những lãng phí trong quy trình và sử dụng các phương pháp hợp lý
- Nghiên cứu các công cụ và kỹ thuật cải thiện kỹ năng trình bày

Ngôn ngữ giảng dạy: Tiếng Anh

Cấu trúc và Outline Chương Trình:

Giới thiệu về Giải Quyết Vấn Đề và Ra Quyết Định

Các phương pháp phổ biến để Giải Quyết Vấn Đề
- Phương pháp 8D
- Phương pháp TRIZ

Phương pháp PSDM ghép – Cấu trúc S-O-L-V-E
- Cụ thể hóa
- Quan Sát và Đo Lường
- Phân tích
- Xác Minh và Lựa Chọn
- Thực Hiện và Đánh Giá

Giải Quyết Vấn Đề - Khái niệm cơ bản & Tầm quan trọng
- Những Công Cụ và Kỹ Thuật chính

Kỹ Năng Trình Bày
- Những Công Cụ và Kỹ Thuật chính

Ra Quyết Định – Khái niệm cơ bản & Tầm quan trọng

Ra Quyết Định – Nguyên Tắc & Ý Nghĩa

- Tiến Trình Ra Quyết Định

Các Công Cụ và Kỹ Thuật Phân Tích Quyết Định
- Phương pháp PMI
- Six Thinking Hats
- Phân tích Miền Động Lực
- Ma trận Pugh
- Cây quyết định

Giải Quyết Vấn Đề & Ra Quyết Định – Một Phương Pháp Tiếp Cận Toàn Diện
Vấn Đề và Quyết Định – Trình Bày
Tóm Tắt

Nhà đào tạo