Thông tin khóa học
- Ngày khai giảng: 25/02/2012
- Điện thoại: (04) 62872178-Hotline:0975.960.285
- Học phí: 1. 900.000 VNĐ
- Liên hệ: Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế phát triển, 04 628 72 176hoặc di động 0987867819 Tư vấn viên: Nguyễn Trọng Bào, ceds@vnu.edu.vn
- Văn bằng/ Chứng chỉ: Chứng chỉ do Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế Phát triển- Trường Đại học kinh tế- ĐHQGHN
- Tần suất khai giảng: hàng quý
- Thời gian học: Học cuối tuần: Thứ 7 và CN (Sáng từ 8h30-11h30; chiều từ 14h-17h)
- Thời lượng: 8 buổi
Nội dung khóa học
ĐỐI TƯỢNG
- Cán bộ, chuyên viên phòng hành chính quản trị, văn phòng, văn thư;
- Trợ lý, thư ký lãnh đạo các phòng ban và các bạn sinh viên mong muốn có cơ hội làm việc trong ngành này.
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
Chương trình trang bị cho học viện những kiến thức và kỹ năng về nghiệp vụ thư ký, quản trị văn phòng cũng như những kinh nghiệm thực tế về hoạt động thư ký và quản trị văn phòng để trở thành một người thư ký, cán bộ văn phòng và chuyên viên văn phòng chuyên nghiệp.
MỤC TIÊU HỌC TẬP
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:
Nâng cao kiến thức, nghiệp vụ và hoàn thiện các kỹ năng cần thiết của một thư ký văn phòng chuyên nghiệp: công tác văn thư lưu trữ, lập kế hoạch, tổ chức sắp xếp thời gian, công việc cho lãnh đạo…
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
* Bài thuyết trình ngắn của giảng viên
* Bài tập cá nhân
* Đóng vai
* Thảo luận nhóm
* Nghiên cứu tình huống thực tế
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Chuyên đề 1: Khái quát về văn phòng và nghiệp vụ thư ký chuyên nghiệp
* Chức năng của văn phòng
* Quyền hạn, trách nhiêm và nhiệm vụ của người thư ký văn phòng
Chuyên đề 2: Những kỹ năng cần thiết của một người thư ký chuyên nghiệp
* Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính và trả lời thư tín
- Các nguyên tắc khi soạn thạo văn bản;
- Thực hành soạn thảo một số văn bản hành chính thông dụng (Quyết định; Báo cáo; Biên bản; Tờ trình; Công văn…);
- Một số lưu ý khi nhận thư và trả lời thư tín (thư tay và thư điện tử).
* Kỹ năng thuyết trình
* Kỹ năng sử dụng các thiết bị văn phòng: điện thoại, máy photo, máy fax, máy scan…
* Kỹ năng tổ chức hôi nghị, hội thảo
* Kỹ năng tổ chức các chuyến đi công tác cho Lãnh đạo
Chuyên đề 3: Nghiệp vụ giải quyết và quản lý văn bản
* Những vấn đề cơ bản của công tác phân loại, giải quyết và quản lý văn bản
* Nghiệp vụ Lưu trữ văn bản trong các cơ quan, doanh nghiệp
Chuyên đề 4: Các nghi thức tiếp khách và giao tiếp chuyên nghiệp
* Nghi thức xã giao nơi công sở
- Trang phục trong giao tiếp
- Cách đón tiếp và đưa tiễn khách
* Kiểm tra khả năng tiếp nhận và vận dụng của học viên
Nhà đào tạo
Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế phát triển-Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN
Trung tâm nghiên cứu Kinh tế phát triển thuộc trường Đại học kinh tế- Đại học quốc gia Hà Nội là đơn vị có pháp nhân độc lập, có các chức năng nghiên cứu, đào tạo và tư vấn cho các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước. Trung tâm có đội ngũ cán bộ chuyên gia giỏi và có sự cộng tác, trợ giúp của các giáo sư, các nhà quản lý kinh tế, các chuyên gia đầu ngành trên nhiều lĩnh vực ở trong nước và nước ngoài.