Thông tin khóa học
- Ngày khai giảng: 22–24/ 08/ 2013
- Điện thoại: 04 3 793 0696
- Học phí: 1.800.000VND
- Liên hệ: Ms. Bùi Thị Huệ; số điện thoai 0904 606 995; email buihue@pnq.com.vn
- Văn bằng/ Chứng chỉ: Chứng chỉ đào tạo do P & Q Solutions cấp
- Tần suất khai giảng: 3 tháng/ khoá
- Thời gian học: 08:00 đến 17:00
- Thời lượng: 3 ngày
Nội dung khóa học
MỤC ĐÍCH KHÓA HỌC
- Nâng cao năng lực đội ngũ Thư ký ISO/Điều phối viên ISO đảm bảo việc xây dựng, tổ chức thực hiện, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng một cách hiệu quả.
NỘI DUNG
| Phần 1: | Tổng quan |
- Khái niệm cơ bản
- Chất lượng của Hệ thống QLCL: Các đặc điểm & điều kiện.
- Chân dung một CÁN BỘ QUẢN LÝ HTCL hiệu quả: Vai trò & trách nhiệm; Yêu cầu về năng lực.
| Phần 2: | Các thách thức đối với hoạt động của một CÁN BỘ QUẢN LÝ HTCL |
- Thách thức 1- Tạo và duy trì sự cam kết của lãnh đạo cao nhất: cần gì ở sự cam kết; Tạo sự cam kết; Tư vấn để lãnh đạo cao nhất thể hiện cam kết
- Thách thức 2- Đo lường quá trình và quản lý mục tiêu chất lượng: Tính hiệu lực của HTQLCL; Chỉ số chất lượng hoạt động – QKPIs, Thiết lập và quản lý mục tiêu chất lượng
- Thách thức 3- Duy trì và cập nhật hệ thống tài liệu: Mục đích; Gia tăng giá trị của Hệ thống tài liệu.
- Thách thức 4- Duy trì, thúc đẩy và đánh giá nhận thức & hành vi của nhân viên: "Đoàn tàu hay con rết".
- Thách thức 5- Cải tiến liên tục và công cụ cải tiến: Nhu cầu; Các khu vực, yếu tố và điều kiện; Các công cụ cải tiến chất lượng
- Thách thức 6- Tăng giá trị của hoạt động đánh giá nội bộ: Khách hàng & thỏa mãn khách hàng; Phát triển nhân sự và quản lý hoạt động đánh giá nội bộ
- Thách thức 7- Nâng cao hiệu quả hoạt động Xem xét của lãnh đạo: "Vẽ rắn thêm chân", Giải quyết vấn đề "Nghị" và "Quyết"
- Thách thức 8- Quản lý và tạo giá trị gia tăng từ quan hệ với tổ chức chứng nhận
| Phần 3: | Tổ chức thực hiện công việc của CÁN BỘ QUẢN LÝ HTCL |
- Các đối tượng và lĩnh vực quản lý của một CÁN BỘ QUẢN LÝ HTCL
- Kế hoạch công tác năm điển hình của một CÁN BỘ QUẢN LÝ HTCL
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
- Các lãnh đạo doanh nghiệp, Các đại diện lãnh đạo về chất lượng (QMR), Thư ký/Điều phối viên chất lượng/ISO
ĐỊA ĐIỂM:P902, số 45 Nguyễn Sơn, Long Biên, Hà Nội
Nhà đào tạo
P & Q Solutions Co., Ltd
P & Q SOLUTIONS là một trong những đơn vị có uy tín và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Tư vấn và đào tạo các hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, ISO 22000:2005, OHSAS 18001:2007…) - Tư vấn cải tiến năng suất chất lượng (theo mô hình Lean & 6 Sigma) – Đào tạo năng suất chất lượng. Với gần 500 khách hàng tư vấn và đào tạo trong các lĩnh vực khác nhau, P & Q Solutions đang từng bước vươn lên vị trí nhà tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực Năng suất và Chất lượng của Việt Nam.