Thông tin khóa học
- Ngày khai giảng: 19/09/2013
- Điện thoại: 08. 3927 0278 - 08. 3834 9893
- Học phí: 3500000 VNĐ
- Liên hệ: 0908 760 600 Ms Vy
- Văn bằng/ Chứng chỉ: Chứng chỉ nghề(có giá trị trên toàn quốc)
- Tần suất khai giảng: Mở lớp hàng tháng
- Thời gian học: Tối 2-4 (18:00-20:45)
- Thời lượng: 03 tháng
Nội dung khóa học
Điều kiện học:
- Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương
- Anh văn cơ bản
Mục tiêu khóa học:
- Giúp học viên có đủ khả năng làm việc với phong cách chuyên nghiệp tại các hệ thống khách sạn cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Giúp nâng cao tay nghề và chuẩn hóa đội ngũ tiếp tân tại các cơ sở kinh doanh du lịch.
- Cung cấp những kiến thức, kỹ năng thực tiễn cao giúp học viên tự tin khi tham gia phỏng vấn tuyển dụng tại các hệ thống khách sạn cao cấp.
Thời gian học: 03 tháng
Quyền lợi học viên:
- Cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị toàn quốc sau khóa học
- Nhà trường hỗ trợ giới thiệu việc làm sau khóa học
- Tặng áo thun đồng phục, tài liệu học tập
- Phòng học máy lạnh, sĩ số tối đa 10 học viên
- Giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo
Chương trình học:
- Khái niệm về ngành du lịch - khách sạn
- Tổ chức khách sạn
- Tổ chức bộ phận tiếp tân
- Giới thiệu nghề nghiệp tiếp tân
- Kỹ năng chào đón khách
- Cơ cấu giường và phòng trong khách sạn
- Kỹ năng bán hàng của nhân viên lễ tân
- Nhận đặt phòng
- Đăng ký (check-in)
- Các hình thức thanh toán
- Kỹ năng giao tiếp
- Chăm sóc khách hàng
- Phàn nàn và giải quyết phàn nàn
- Trả phòng (check-out)
Thực tập ngay sau mỗi bài học và tham quan tại hệ thống khách sạn tiêu chuẩn
Nhà đào tạo
Trường Trung Cấp Nghề Việt Giao
Trường Nghiệp vụ Du Lịch Doanh Thương Việt Giao được thành lập ngày 12/7/2000 do Sở LĐ-TB-XH cấp giấy phép theo QĐ 90/CP. Trường Dạy Nghề Tư Thục Nghiệp Vụ Du Lịch Việt Giao do UBND Thành phố Hồ Chí Minh công nhận thành lập tại quyết định số 4635/QĐ-UB ngày 08/11/2002 và đã được Sở Lao động Thương binh và Xã hội thông qua cơ chế hoạt động tại quyết định số 40/2002/GCNND – LĐTBXH ngày 04/12/2002.