Thông tin khóa học
- Ngày khai giảng: Liên hệ trung tâm
- Điện thoại: 046. 2511137 - 042. 2156064
- Học phí: 2.200.000 VND
- Liên hệ: Công ty C.Doc Phòng 1811 Nhà 18T2 Đường Lê Văn Lương - Trung Hoà Nhân Chính - Hà Nội Tel: 046.2511137 Fax : 046.2511291
- Văn bằng/ Chứng chỉ: Chứng chỉ do C.Doc cấp
- Tần suất khai giảng:
- Thời gian học: Từ 17h00 - 21h00
- Thời lượng: 04 buổi (03h/buổi)
Nội dung khóa học
Buổi 1: Mô tả hoạt động quản lý nhân viên bán hàng:
* Xây dựng đội ngũ bán hàng (nhóm).
* Xác định mục tiêu hoạt động của nhóm.
* Lập kế hoạch triển khai các hoạt động của nhóm.
* Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhóm và cá nhân trong nhóm.
Buổi 2: Kỹ năng quản lý nhân viên bán hàng:
* Kỹ năng giao tiếp và xử lý xung đột nhóm.
* Phân loại đối tượng nhân viên và xác định các mô hình lãnh đạo riêng biệt.
* Xác định nhu cầu cá nhân của các thành viên nhóm.
* Hướng dẫn các thành viên trong nhóm tự động viên.
Buổi 3: Kỹ năng huấn luyện nhân viên bán hàng:
* Cách xác định nhu cầu huấn luyện của từng nhân viên trong nhóm.
* Phân biệt huấn luyện (Training) và dẫn dắt (Coaching).
* Những kiến thức và kỹ năng bán hàng cần đào tạo cho nhân viên.
* Kỹ năng huấn luyện nhân viên bán hàng.
Buổi 4: Kỹ năng huấn luyện nhân viên bán hàng:
* Huấn luyện kỹ năng giao tiếp và giải quyết khiếu nại với khách hàng.
* Phương pháp huấn luyện thực hành và dẫn dắt trên công việc.
* Thực hành: huấn luyện nhân viên tại hiện trường.
Nhà đào tạo
Công ty Tư vấn và Phát triển Năng lực Tổ chức (C.Doc)
Công ty C.Doc được thành lập nhằm mục đích tư vấn, hỗ trợ cho các tổ chức, các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, kinh doanh và phát triển vị thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh năng động.