Khóa học: Luyện nội công bán hàng – cấp độ 1: Tự tin tiếp cận và tạo thiện cảm với khách hàng lạ

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Điểm nổi bật
Khóa học "Luyện nội công bán hàng" cấpđộ 1: Tự tintiếp cận và tạo thiện cảm với khách hàng lạđược thiết kế và giảng dạy theo một phương pháp hoàn toàn độc đáo và khác biệt, không có lý thuyết mà là sự trải nghiệm thực tế sẽ giúp bạn đánh bật những quan niệm và niềm tin sai lạc, phát huy những sức mạnh nội lực tiềm ẩn để học viên thành công hơn trong công tác bán hàng, bao gồm:

1. Tự tin
2. Sự chủ động, linh hoạt và sáng tạo
3. Sự tận tâm
4. Khả năng thấu hiểu bản thân và người khác
5. Khả năng tự điều chỉnh bản thân

Khóa học bao gồm 12 buổi, được thiết kế chuyên biệt cho những ai có nhu cầu năng cao năng lực bán hàng, dám dấn thân và dám nhận trách nhiệm, đặc biệt thích hợp với: trưởng phòng kinh doanh, chuyên viên bán hàng và chăm sóc khách hàng... cho các mặt hàng khó bán như:
- Giải pháp, dịch vụ
- Bất động sản
- Bảo hiểm
- Phát triển đại lý hàng tiêu dùng nhanh...

Để trở thành người bán hàng thành công, bạn phải luôn luôn tìm kiếm cơ hội, mở rộng mạng lưới khách hàng của mình, nghĩa là bạn phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng mới, và tạo ấn tượng tốt ngay từ lần gặp đầu tiên.
Bạn muốn trở thành người bán hàng giỏi, bạn muốn có nhiều khách hàng hơn nữa, nhưng:
Bạn vẫn cảm thấy sợ hay ngại khi phải đi gặp khách hàng lạ?
Bạn cảm thấy vụng về và không biết phải làm gì khi gặp gỡ, tiếp xúc với khách hàng?
Bạn không biết phải làm sao để khách hàng có thiện cảm và lòng tin với mình?
Bạn cảm thấy bối rối khi bị khách hàng từ chối?

Đừng để tâm lý sợ gặp khách hàng cản bước bạn.

Khóa học “Luyện nội công bán hàng” - cấp độ 1: Tự tin tiếp cận và tạo thiện cảm với khách hàng lạ được thiết kế và giảng dạy theo một phương pháp hoàn toàn độc đáo và khác biệt, không có lý thuyết, hoàn toàn là trải nghiệm làm việc thực tế sẽ giúp bạn vượt qua tâm lý e ngại này và gia tăng khả năng tạo thiện cảm với khách hàng.

Khóa học này được thiết kế chuyên biệt cho nhân viên bán hàng mới vào nghề có nhu cầu nâng cao năng lực bán hàng, dám dấn thân và dám nhận trách nhiệm, đặc biệt thích hợp với những ngành nghề bán hàng trực tiếp đòi hỏi cạnh tranh cao như: bất động sản, bảo hiểm, gói giải pháp,…

Mỗi lớp học chỉ từ 20-25 học viên

Khai giảng – Lịch học
Khóa học bao gồm 12 buổi, khai giảng 21/10/2012
+ Buổi 1,2: 8h00 – 18h30 chủ nhật ngày 21/10/2012
+ Buổi 3 – 10: 18h30 – 21h30 các tối thứ 3 – thứ 5
+ Buổi 11,12: 8h00 -18h30 chủ nhật ngày 18/11/2012

Học viên đăng kí ghi danh và gặp tư vấn viên để chuẩn bị tâm lý trước khóa học trước ngày 14/10/2012. Nếu bạn đăng kí càng sớm thì sẽ càng dễ chọn được lịch học ưng ý.

Học phí: 10,200,000 VNĐ

Địa điểm ghi danh và đào tạo:
WapoClub, 112F Hoàng Diệu, Quận 4, HCM (ngay chân cầu Calmette)
Mọi thắc mắc về khóa học xin liên hệ tư vấn qua hotline 091 227 1646 hoặc 08.3602 9410

Giới thiệu nội dung
Để thành công trong bán hàng người bán cần phải có kỹ năng bán hàng giỏi. Cụ thể là phải thành thạo các bước trong quy trình bán hàng cùng với các kỹ năng kèm theo như sau:
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Kỹ năng xin cuộc hẹn
- Kỹ năng tiếp cận khách hàng
- Kỹ năng thu thập thông tin và phát hiện nhu cầu
- Kỹ năng khơi gợi nhu cầu
- Kỹ năng xử lý từ chối
- Kỹ năng kết thúc bán hàng và xin lời giới thiệu
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán hàng.

Ngoài ra người bán hàng còn phải có động lực và đủ nội lực cần thiết để có thể thực hiện tốt các kỹ năng nói trên.
Nội lực đó là:
- sự tự tin
- sự chủ động, linh hoạt và sáng tạo
- sự tận tâm
- khả năng thấu hiểu bản thân và người khác
- khả năng tự điều chỉnh bản thân

Sự tự tin
Có rất nhiều người thất bại ngay từ khi chưa đi bán hàng, khi mới thực hiện thao tác cầm máy điện thoại để gọi cho khách hàng xin cuộc hẹn, hoặc đi đến tiếp xúc với khách hàng lần đầu tiên, hoÌ£ đã cảm thấy run sợ, bất an. Chính vì vậy việc đầu tiên cần phải thực hiện trên con đường trở thành một nhân viên bán hàng trực tiếp là khắc phục được tâm lý sợ khách hàng này.
Trong chương trình đào tạo này, học viên sẽ thực hiện các bài tập mà phải trực tiếp đi gặp khách hàng để nâng cao sự tự tin của mình.

Dấu hiệu của sự tự tin
- Có khả năng tiếp cận, làm quen với bất cứ một người nào.
- Có khả năng cởi mở và thân thiện với bất cứ một ai.

Sự chủ động, linh hoạt, sáng tạo
Sự chủ động, linh hoạt góp phần quan trọng để tạo nên một người bán hàng thành công. Người bán hàng thành công luôn chủ động và sáng tạo trong tất cả các giai đoạn bán hàng, họ tuỳ theo hoàn cảnh, đối tượng khách hàng và vấn đề nảy sinh mà xử trí linh hoạt, sáng tạo ra những cách thức để đạt mục tiêu.
Nói tóm lại, để thành công, người bán hàng cần có khả năng làm chủ tình huống, thay vì bị bó buộc trong khung kiến thức và kỹ năng cứng nhắc.

Sự tận tâm
Một người bán hàng tận tâm là người luôn hết mình vì khách hàng. Họ đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu khách hàng từ đó đem lại những giải pháp có lợi nhất cho khách hàng.

Khả năng thấu hiểu bản thân và người khác
Thông qua những thử thách và tranh luận tại khoá học, bạn sẽ có cơ hội tăng khả năng thấu hiểu bản thân. Khả năng thấu hiểu bản thân tức là thấu hiểu được hệ thống tâm lý của chính mình, cơ chế hoạt động của nó từ đó hiểu được động lực ẩn sau hành động của mình, hiểu được những điểm mạnh điểm yếu của mình.
Hơn nữa, khi bạn thấu hiểu bản thân mình thì khả năng thấu hiểu người khác cũng tăng lên. Bạn có thể nắm bắt được nhu cầu, động lực chi phối quyết định của khách hàng.

Khả năng tự điều chỉnh bản thân
Nếu như khả năng thấu hiểu bản thân cho bạn nhận ra được những điểm mạnh điểm yếu của mình thì khả năng tự điểu chỉnh bản thân chính là công cụ để bạn phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu của mình. Khoá học giúp bạn nhận ra khả năng này của chính mình để tự mình điều chỉnh thói quen, tính cách, cảm xúc và hành vi của bản thân để không ngừng nâng cao năng lực.

Khoá học "Luyện nội công bán hàng" mở ra cơ hội để các bạn nhận ra và tự hoàn thiện đồng thời 5 yếu tố nội lực bán hàng này.

Khoá học "Luyện nội công bán hàng" được thiết kế bao gồm 3 cấp độ:
Cấp độ 1: Tự tin tiếp cận và tạo thiện cảm với khách hàng lạ
Cấp độ 2: Nâng cao hiệu quả trong lắng nghe – giao tiếp
Cấp độ 3:Tự tin giao tiếp với khách hàng lớn hoặc khách hàng khó tính

Tuỳ thuộc vào nội lực của các bạn hiện tại và tinh thần tham gia khoá học, nội công của các bạn sẽ được rèn luyện và ngày càng phát triển hơn.

...Đến phương pháp học chia sẻ cởi mở và làm việc thực tế

Trong những cuộc thảo luận tại lớp, bạn thoải mái chia sẻ ý kiến, quan niệm của mình, nhưng phải đủ bản lĩnh để bảo vệ nó trước sự phản biện của mọi người trong lớp, thông qua đó bạn có thể phát triển tư duy của mình một cách tự giác và hiệu quả nhất.
Ngoài ra, một phần quan trọng nữa là môi trường huấn luyện được thiết kế mô phỏng môi trường bán hàng thực tế. Đến với khoá học, học viên sẽ được giao các nhiệm vụ với mức độ thử thách tăng dần. Các thử thách sẽ tập trung vào mục đích giúp học viên vượt qua những sợ hãi trong tiếp xúc và giao tiếp với những người lạ, khó tính và người có vị trí cao.
Sau khi vượt qua các thử thách, ngoài việc khám phá ra bản chất của những nỗi sợ, học viên còn cảm thấy tự tin hơn vào năng lực của bản thân.Thông qua những cọ sát thực tế này, bạn sẽ nhận ra được nội lực bán hàng đang sẵn có bên trong mình. Từ đó thấy được hướng đi cho việc xây dựng một phong cách bán hàng chuyên nghiệp


Bạn có thể đọc thêm về cảm nhận của học viên tại website ProSales: http://prosalescenter.com

Nhà đào tạo