Thông tin khóa học
- Ngày khai giảng: Liên hệ trường
- Điện thoại: 0466821930 hoặc DÄ: 0978 588 926 (Mss Thu)
- Học phí: Liên hệ trường
- Liên hệ: Liên hệ trường
- Văn bằng/ Chứng chỉ:
- Tần suất khai giảng:
- Thời gian học:
- Thời lượng:
Nội dung khóa học
Chương trình đào tạo
NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
Mọi việc bắt đầu từ giao tiếp. Kinixti - Học giả Mỹ đã nhận định: "Sự thành công của mỗi người chỉ có 15% là dựa vào kỹ thuật chuyên ngành, còn 85% là dựa vào những quan hệ giao tiếp và tài năng xử thế của người đó".
Ngày nay, khách hàng chính là tâm điểm của mỗi doanh nghiệp. Khách hàng càng nhiều chứng tỏ doanh nghiệp đó càng phát triển. Để giữ được khách hàng truyền thống và phát triển được mạng lưới khổng lồ khách hàng mới, đó không chỉ dừng lại ở việc bán hàng đơn giản mà là cả một nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp.
Để có được sự hoàn mỹ về dịch vụ trước và sau bán hàng, xin giới thiệu một chương trình đào tạo đặc biệt: “Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp”
1.MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
Khoá học nhằm giúp bạn trang bị những kiến thức về kỹ năng bán hàng của một người bán hàng hiện đại và chuyên nghiệp. Từ đó có thể lên được kế hoạch bán hàng và bán hàng hiệu quả
2. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA
- Cấp quản lý trưởng/phó phòng kinh doanh, Marketing trực tiếp hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tuyến.
- Cấp nhân viên bán hàng tại các đại lý, showroom,cửa hàng.
- Các cá nhân có mong muốn trở thành người bán hàng có kỹ năng bán hang chuyên nghiệp.
3. GIẢNG VIÊN
PGS.TS. Đinh Việt Hòa
* TS.Quản Lý Tập đoàn, chuyên ngành Lãnh đạo, PGS Trường ĐH Capitol (Philipines).
* Trưởng Bộ phận Tạp chí - Xuất bản Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội.
* Cố vấn quản lý nhân sự Báo VietNamNet. Chuyên gia tư vấn và điều hành trực tiếp một số doanh nghiệp.
4. THỜI GIAN VÀ HỌC PHÍ
- § Thời gian: 03 ngày( 06 buổi )
- § Khai giảng 17/09/2011
- § Học tối thứ 4 và thứ 6 hàng tuần
- § Học phí : 800.000 đồng/khóa/học viên
5. ĐỊA ĐIỂM
* Học viện Hành Chính Quốc Gia – 77 Nguyễn Chí Thanh
6. CHỨNG CHỈ
* Chứng chỉ cuối khóa do Học viện Quản Lý và Lãnh Đạo Châu Á – Thái Bình Dương cấp.
7. NỘI DUNG CHI TIẾT
HỌC PHẦN |
NỘI DUNG |
Học phần I |
1.CHÂN DUNG SALE CHUYÊN NGHIỆP - Tìm hiểu về nghề Bán Hàng : Vai trò , trách nhiệm của NVBH - Công việc hằng ngày của NVBH . - Xử lý một số tình huống bán hàng hay gặp . |
Học Phần II |
2. NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP & ỨNG XỬ - Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp. - Nguyên nhân giao tiếp thất bại. - Khả năng giao tiếp hiệu quả. - Văn hóa và ứng dụng trong giao tiếp. - Xây dựng tính chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng |
Học Phần III |
3. NGHỆ THUẬT GIỚI THIỆU SẢN PHẨM - Mục đích và mục tiêu thuyết trình giới thiệu sản phẩm dịch vụ. - Các khả năng thuyết trình trong bán hàng. - Thực hành |
Học Phần IV |
4. CÁC KỸ NĂNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - Các khái niệm về bán hàng và chăm sóc khách hàng - Hiểu được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng - 07 bước bán hàng bán hàng chuyên nghiệp - Tư duy trong bán hàng - Xử lý tình huống khó khăn khi gặp khách hàng - Nghiên cứu tình huống thực tế - Lên kế hoạch bán hàng của cá nhân và quy trình bán hàng. - Thực hành, xử lý các tình huống trong Bán hàng. |
Nhà đào tạo
Công ty cổ phần giáo dục Phương Đông
Công ty cổ phần giáo dục Phương Đông Là đối tác chiến lược của Vụ Quản lý đấu thầu - Bộ Kế hoạch và Đầu tư về việc đào tạo các khoá học về đấu thầu; là đối tác chiến lược của Bộ Xây dựng, Bộ tài chính trong việc đào tạo các khoá học về Quản lý dự án, Giám đốc quản lý dự án, phổ biến các văn bản pháp qui mới ban hành…