Chuyên viên quan hệ công chúng (PR specialist)

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Những người đang làm công việc PR hoặc Marketing

Dành cho các cán bộ, nhân viên phụ trách PR tại các doanh nghiệp, cơ quan.

Các nhà quản trị điều hành doanh nghiệp, các giám đốc

Sinh viên, các bạn trẻ có định hướng làm việc trong môi trường PR chuyên nghiệp

Những người yêu thích PR

NỘI DUNG:

Sự phối hợp giữa kiến thức hàn lâm và kinh nghiệm thực tế

Chương trình chú trọng thực hành và ứng dụng giải quyết các tình huống xẩy ra tại doanh nghiệp

Học viên được cung cấp các form mẫu theo từng loại hình (ngành nghề) kinh doanh để dễ dàng ứng dụng vào công việc ( nên bỏ vì đặc điểm PR rất ít có mẫu)

Học viên có cơ hội giao tế và mở rộng quan hệ với giới báo chí và các nhà quản lý.

Stt	Module	Diễn giải
1	Tổng quan về PR	Tóm tắt sự hình thành của ngành PR. Tổng quan về 7 công cụ của PR theo công thức MECGRIS ( Media – Event – Crise – Government – Reputation – Investor – Social). Thực tế ngành PR tại Việt Nam. Cơ hội nghề nghiệp. Tổ chức PR ở các doanh nghiệp. Bản mô tả công việc của PR Specialist.
2	Họach định nhóm công chúng của một tổ chức, doanh nghiệp	Thế nào là nhóm công chúng ? Nhóm công chúng mẫu của một doanh nghiệp. Lựa chọn công cụ PR phù hợp với từng nhóm công chúng. Ý nghĩa xác định nhóm công chúng để làm PR trong bối cảnh suy thoái kinh tế. Thực hành xác định nhóm công chúng của doanh nghiệp học viên công tác.
3	Quảng cáo - PR – Tuyên truyền	Quảng cáo, PR , Tuyên truyền. Các khẩu hiệu tuyên truyền khó quên. PR và tuyên truyền. Lửa, ánh đuốc, đám đông… trong quảng cáo – tuyên truyền. Những điểm giống nhau, khác nhau giữa quảng cáo và PR. Vận dụng quảng cáo và PR trong họat động của doanh nghiệp: khi nào thì quảng cáo, khi nào thì PR?
4	Quan hệ báo chí truyền thông	Tổng quan về báo chí. Đặc thù của báo chí Việt Nam. Tầm quan trọng của báo chí. Những nguyên tắc xây dựng quan hệ với báo chí. Tổ chức thiết lập và duy trì mối quan hệ với báo chí: Xây dựng một danh sách phóng viên báo chí. Những nguyên tắc cung cấp thông tin cho báo chí. Những vấn đề về đạo đức báo chí: Hình ảnh công ty dưới lăng kính báo chí, Lối mòn của các công ty Việt Nam …. Cách đón tiếp, bày biện, tiếp đãi nhà báo để đạt được mục tiêu. Cho bài tập thực hành
5	Quan hệ báo chí truyền thông	Thực hành cách đón tiếp, bày biện, tiếp đãi nhà báo để đạt được mục tiêu
6	PR trong Marketing Mix	Khái quát về Marketing. Marketing Mix. Vai trò của PR trong MKT Mix (7 Ps).
7	Ứng dụng PR xây dựng thương hiệu	Xây dựng hình ảnh thương hiệu. Quản lý danh tiếng thương hiệu. Tác động lên hành vi của đối tượng. Ứng dụng PR trong xây dựng thương hiệu. Vai trò của PR trong việc khai trương một thương hiệu/sản phẩm (quảng cáo thóai vị và PR lên ngôi). Kinh nghiệm chiến trường (battlefield): kiến thức về việc khai trương một nhãn hiệu.
8	Ứng dụng PR xây dựng thương hiệu	Xây dựng hình ảnh thương hiệu. Quản lý danh tiếng thương hiệu. Tác động lên hành vi của đối tượng. Ứng dụng PR trong xây dựng thương hiệu. Vai trò của PR trong việc khai trương một thương hiệu/sản phẩm (quảng cáo thóai vị và PR lên ngôi). Kinh nghiệm chiến trường (battlefield): kiến thức về việc khai trương một nhãn hiệu.
		Nghỉ 1 buổi, ở nhà thực hành
9	Tâm lý đám đông	Tâm lý đám đông. Vận dụng tâm lý đám đông duới góc nhìn doanh nghiệp để làm PR.
10	Tổ chức bộ máy Nhà nước	Tổ chức bộ máy Nhà nước. Các cơ quan chính quyền có quan hệ với doanh nghiệp. Kỹ năng quan hệ chính quyền – Kỹ năng Lobby. Kỹ thuật gây ảnh hưởng của chính quyền tới hoạt động PR và thương hiệu. Các thủ tục, quy định, kinh nghiệm xin giấy phép tổ chức sự kiện
11	Thực hành quan hệ công chúngđịa phương	Thực hành và Phân tích bài phát biểu lễ nhận chức của Obama dưới góc độ PR.
	Quan hệ cộng đồng của doanh nghiệp	Có phải chỉ doanh nghiệp lớn mới có quan hệ cộng đồng? Quan hệ cộng đồng – Công cụ để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp. Các hình thức quan hệ cộng đồng của doanh nghiệp.
10	Tổ chức họp báo	Xin phép tổ chức họp báo: mẫu đơn, mẫu chấp thuận. Quá trình chuẩn bị. Tiến hành họp báo. Sau buổi họp báo. Những tình huống cần dự báo giải pháp. Trả lời phỏng vấn của báo chí. Thực hành: xây dựng kế họach tổ chức họp báo trên 1 số chuyên để của doanh nghiệp (ra mắt VPĐD, sản phẩm mới, giới thiệu dự án mới)
11	Tổ chức họp báo	Thực hành tổ chức 1 buổi họp báo, theo chủ để lớp chọn.
12	Kỹ năng viết bài (Advertorial, Editorial, Celerity, web công ty, profile công ty, công bố thông tin, cáo bạch)	Lý thuyết về kỹ thuật viết bài: Advertorial, Editorial, Celerity, web công ty, profile công ty, công bố thông tin, cáo bạch. Thực hành viết thông cáo báo chí theo quy tắc hình tháp ngược. Tin nào của doanh nghiệp có thể thành tin trên báo? Các phương pháp kiến tạo thông tin để trở thành tin trên báo. Cách xây dựng thương hiệu bằng PR.
13	Thực hành kỹ năng viết bài	Advertorial, Editorial, Celerity, web công ty, profile công ty, công bố thông tin, cáo bạch. Thực hành viết thông cáo báo chí theo quy tắc hình tháp ngược.
14	Thực hành kỹ năng viết bài	Advertorial, Editorial, Celerity, web công ty, profile công ty, công bố thông tin, cáo bạch.
15	Thực hành kỹ năng viết bài	Advertorial, Editorial, Celerity, web công ty, profile công ty, công bố thông tin, cáo bạch.
16	Thực hành kỹ năng viết bài	Sửa bài. Tin nào của doanh nghiệp có thể thành tin trên báo? Các phương pháp kiến tạo thông tin để trở thành tin trên báo. Cách xây dựng thương hiệu bằng PR.
17	Kỹ năng tổ chức sự kiện	Media và vận dụng thực tế Vai trò của sự kiện trong xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, thương hiệu. Các lọai hình sự kiện của doanh nghiệp. Phương pháp tổ chức sự kiện.
18	Kỹ năng tổ chức sự kiện	Thực hành xây dựng kế họach tổ chức sự kiện theo từng tình huống: xây dựng thương hiệu, bảo vệ hình ảnh thương hiệu, giới thiệu 1 sản phẩm mới…
19	Kỹ năng tổ chức sự kiện	Thực hành xây dựng kế họach tổ chức sự kiện theo từng tình huống: xây dựng thương hiệu, bảo vệ hình ảnh thương hiệu, giới thiệu 1 sản phẩm mới…
20	e Marketing	eMarketing: phân biệt eMarketing và DigitalMarketing, đối tượngeMarketing… Các hình thức của DigitalMarketing? Quy trình thực hiện E-Marketing Các công cụ áp dụng trong E-Marketing?
		Nghỉ 1 buổi, ở nhà thực hành
21	e Marketing	Bài tập thực hành sử dụng các công cụeMarketing để tự tiếp thị 1 nội dung/sản phẩm cụ thể.
22	Lập kế hoạch PR	Các bước của lập kế hoạch quảng cáo - truyền thông. Các kinh nghiệm khi thực hiện lập 1 kế hoạch. Giao bài tập thực hiện 1 kế hoạch cụ thể. Chia nhóm làm bài tập về 1 kế họach PR ở nhà.
23	Lập kế hoạch PR	Thuyết trình về kế hoạch đã được lập, chỉnh sửa để có 1 kế hoạch cụ thể.
24	Kỹ năng diễn thuyết	Tầm quan trọng của kỹ năng thuyết trình. Thuật diễn thuyết: Chiến thắng nỗi sợ hãi… Chuẩn bị cho một buổi thuyết trình: ghi nhớ các nguyên tắc sau, … Thực hiện một bài thuyết trình. Một số vấn đề thực tiễn. Thực hành xem băng về các presenters/speakers.
25	Giải quyết khủng hoảng	Khủng hoảng là gì? Tránh khủng hoảng.Chuẩn bị quản lý khủng hoảng. Nhận biết khủng hoảng. Ngăn chặn khủng hoảng. Giải quyết các tình huống “khủng hoảng” của doanh nghiệp. Chia nhóm đóng vai: người phát ngôn, phóng viên … để thực hành các tình huống xảy ra trong thực tế.
26	Giải quyết khủng hoảng	Khủng hoảng là gì? Tránh khủng hoảng.Chuẩn bị quản lý khủng hoảng. Nhận biết khủng hoảng. Ngăn chặn khủng hoảng. Giải quyết các tình huống “khủng hoảng” của doanh nghiệp. Chia nhóm đóng vai: người phát ngôn, phóng viên … để thực hành các tình huống xảy ra trong thực tế.
27	PR “nội”	Hoạt động quản lý nhân sự - Văn hóa Công ty và vấn đề PR nội bộ. Thiết kế bộ máy doanh nghiệp: mối quan hệ nhân sự và các vấn đề thông tin trong công việc. Thiết kế bản tin nội bộ. Cách truyền tin đảm bảo thông suốt thông tin và hình ảnh doanh nghiệp. Thực hành thiết kế 1 bản tin nội bộ.
28	Đánh giá hiệu quả họat động PR	Đánh giá hiệu quả truyê?n thông. Khảo sát tình huống thực tế. Nói chuyện với Giám đốc truyền thông.
29	Kiểm tra cuối khóa

Nhà đào tạo