CMO – Giám Đốc Marketing Cao Cấp

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Chief Marketing Officer (CMO) (tạm dịch là Giám Đốc Marketing Cao Cấp) là một chức vụ quản lý cao cấp trong một công ty chịu trách nhiệm về Marketing cho tổ chức, báo cáo trực tiếp cho Chief Executive Officer (CEO). Là người chịu trách nhiệm chính về sứ mệnh của doanh nghiệp “tạo dựng & duy trì khách hàng” (Peter Drucker), CMO phải đối mặt với nhiều lãnh vực chuyên môn phức tạp đòi hỏi phải có năng lực toàn diện về cả chuyên môn lẫn quản lý. Thách thức này bao gồm việc xử lý những công việc hằng ngày từ phân tích nghiên cứu thị trường đòi hỏi kỹ năng phân tích cao cho đến việc truyền thông tiếp thị đòi hỏi khả năng sáng tạo và đến việc tổ chức và đôn đốc thúc đẩy không chỉ nhân viên Marketing mà tất cả các bộ phận chức năng khác như Sản xuất, Công nghệ thông tin, Tài Chính, v.v. để phối hợp hiệu quả nhằm thỏa mãn không chỉ khách hàng mà còn cổ đông và các bên hữu quan. Là cánh tay mặt của CEO trong việc định hướng và xây dựng chiến lược cho tổ chức, CMO ngày càng đóng vai trò quan trọng trong bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào. Tuy nhiên thực tế tại Việt Nam cho thấy người phụ trách Marketing, với tên gọi trưởng phòng hoặc giám đốc tiếp thị, thường không thể hiện vai trò và trách nhiệm hết sức quan trọng của một CMO đúng nghĩa, mà thường là thực hiện các họat động tác nghiệp tiếp thị!

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khóa đào tạo “CMO – Giám đốc tiếp thị cao cấp”, học viên có thể:

• Hiểu thấu đáo những thách thức, vai trò, và trách nhiệm của một CMO (Giám đốc Marketing cao cấp) trong thời đại mới

• Hiểu rõ và vận dụng phương thức quản lý Marketing tiên tiến của một tổ chức kinh doanh để khai thác tối đa những cơ hội có sẵn trên thị trường

• Hiểu rõ và vận dụng thành công một tập hợp toàn diện những khái niệm quan trọng và hữu ích như sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược cạnh tranh bền vững, rủi ro, yếu tố thành công chủ chốt (key success factor), sự thấu hiểu, tài sản thương hiệu, đột phá thương hiệu, phân khúc thị trường, cấu trúc ngành công nghiệp, định vị thương hiệu, đường cong kinh nghiệm (experience curve), phân tích và đưa ra các kịch bản về danh mục đầu tư (portfolio analysis and scenarios ), Marketing xanh (green marketing )….

• Ứng dụng mô hình tiếp thị dựa trên giá trị ( Value-based Marketing) trong công tác quản trị marketing hiện đại và tích hợp, nhằm dẫn dắt chiến lược trên nguyên lý tạo ra giá trị cho công ty.

• Tiếp cận và vận dụng những thực tiễn thành công, công cụ và mô hình của giám đốc Marketing cao cấp để thực hiện một hệ thống Marketing hiệu quả

• Cấu trúc và xây dựng một cách hiệu quả các kế hoạch Marketing vận hành và chiến lược

• Đánh giá việc sử dụng Marketing chiến lược và đưa ra những đề xuất để tối đa hóa lợi ích của doanh nghiệp theo quan điểm định hướng khách hàng (customer oriented perpective)

• Thấu hiểu cách thức xây dựng chiến lược, sáng kiến và chương trình Marketing nhằm xây dựng và giữ vững lợi thế cạnh tranh trên thị trường

• Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing truyền thông hợp nhất chiến lược một cách hiệu quả (strategic IMC)

• Quản lý thành công các họat động Marketing thống nhất với Marketing thương mại (trade marketing), quản lý quan hệ khách hàng và quản lý khách hàng lớn (account management)

• Phát triển thương hiệu toàn cầu và những chiến lược Marketing cải tiến và đột quá cũng như quản lý, thúc đẩy, kiểm soát và đánh giá các nhóm Marketing đa văn hóa

• Tiên đoán những hàm ý về tính bền vững (implications of sustainability) đối với hoạt động Marketing của tổ chức và áp dụng những lợi ích Marketing xanh (Green Marketing) vào hỗn hợp Marketing để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững

ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

• Quản lý Marketing thương mại (Trade Marketing Manager),
• Quản lý Marketing (Marketing Manager),
• Quản lý thương hiệu (Brand Manager),
• Quản lý ngành hàng (Category Manager),
• Quản lý sản phẩm (Product Manager),
• Những người đang làm việc trong lãnh vực Sales và Marketing mong muốn trở thành Giám Đốc Marketing Cao Cấp (CMO)

Nhà đào tạo