Những kỹ năng quản lý cơ bản – Basic Management Skills

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Mục tiêu khóa học: Vào cuối khóa học, học viên sẽ có thể hiểu mọi khía cạnh của các kỹ năng quản lý bao gồm:

1. Phát triển nhóm
2. Kỹ năng thuyết trình
3. Quản lý thời gian dành cho Giám đốc bận rộn
4. Nghệ thuật giao phó
5. Nhân tố con người
8. Đàm thoại giao tiếp
9. Thiết lập đồ án
10. Những nhân tố tạo nên một Giám đốc thành công

Nội dung khóa học

1. Định nghĩa những khía cạnh của việc phát triển nhóm

a. Tập trung
b. Làm sáng rõ
c. Nhịp nhàng
d. Người có tiếng nói
e. Biên bản
f. Hồi âm (Tiêu cực)
g. Hồi âm (Tích cực)
h. Giải quyết sự cố
i. Giải quyết sự đình trệ
j. Chỉ định trụ cột
k. Tránh giải pháp riêng lẻ
l. Năng động trong giao tiếp

2. Kỹ năng thuyết trình

a. Bắt đầu
- Thu hút chú ý
- Thiết lập chủ đề
- Trình bày theo cấu trúc
- Thiết lập mối quan hệ
- Quản trị

b.Kết thúc

c.Cách diễn đạt

d.Truyền tải
- Mắt
- Giọng nói
- Biểu cảm
- Cách thể hiện
- Thế đứng

3. Quản lý thời gian

a. Bỏ những việc không cần thiết
b. Làm việc của cấp dưới
c. Làm việc của người khác
d. Những cuộc hẹn bên ngoài
e. Lên kế hoạch
f. Giám sát nhân viên
g. Mục tiêu dài hạn

4. Làm thế nào để xây dựng một nhóm tốt?

a. Khởi động
b. Giai đoạn đầu
c. Xây dựng nhóm
d. Huấn huyện chung
e. Thống kê
f. Kế hoạch
g. Thiết lập chất lượng
h. Thay đổi vai trò
i. Chất lượng tốt cho lợi nhuận cao

5. Nghệ thuật của giao phó

a. Thông tin
b. Quản lý hiệu quả
c. Bố trí chéo nhau
d. Khả năng chịu đựng
e. Kết quả và sai lầm
f. Việc giao phó
g. Thương lượng

6. Nhân tố con người

a. Cách cư xử
b. Khuyến khích
c. Rắc rối
d. Nơi tìm lời giải

7. Đàm thoại giao tiếp

a. Tránh mù mờ gây khó hiểu
b. Những ý chính thực tế
c. Chuẩn bị hội họp
d. Cách cư xử trong hội họp

8. Lập đồ án

a. Cấu trúc
b. Những cách kiểm soát
c. Nghệ thuật lập kế hoạch
d. Kế hoạch tương lai

9. Những nhân tố tạo nên một Giám đốc thành công

a. Bắt đầu một cuộc cách mạng
b. Ba mặt của một Giám đốc
c. Tầm nhìn
d. Dự đoán
e. Linh hoạt
f. Cách tiếp cận
g. Tư cách lãnh đạo

Đối tượng tham gia:Nhân viên, Trưởng phòng, Quản lý

Cơ sở vật chất: Máy chiếu, tài liệu mẫu, tờ rơi, brochure, bản tin mới, bảng ghi nhớ…

Nhà đào tạo