Giao tiếp trong kinh doanh

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Vào cuối khóa học, học viên sẽ có thể:

1. Định nghĩa đượcc tất cả khía cạnh của giao tiếp
2. Soạn thảo thư tín trong kinh doanh một cách chuyên nghiệp
3. Soạn thảo các loại báo cáo một cách chuyên nghiệp
4. Sắp xếp tài liệu họp mặt có trật tự

Nội dung khóa học

1. Định nghĩa tất cả khía cạnh của giao tiếp

a. Danh sách những cách giao tiếp
b. Giao tiếp bên ngoài
c. Rào cản giao tiếp
d. Hệ thống giao tiếp
e. Những loại hình giao tiếp trong tổ chức
f. Những nguyên tắc giao tiếp hiệu quả
g. Tác động của IT
h. Những bí quyết giao tiếp thành công hàng đầu

2. Thư tín trong kinh doanh

a. Thư điện tử - email và fax

b. Giao tiếp nội bộ
- Bảng ghi nhớ
- Báo cáo
- Tài liệu họp

c. Giao tiếp thuyết phục
- Giấy báo gửi cho khách hàng và thư bán hàng
- Tài liệu công khai
- Bản tin
- Thông báo và quảng cáo
- Tờ rơi
- Thư mời

Đối tượng tham gia: Nhân viên, trưởng phòng, quản lý

Cơ sở vật chất: Máy chiếu, tài liệu mẫu, tờ rơi, brochure, bản tin mới, bảng ghi nhớ…

Nhà đào tạo