Kỹ năng phản hồi tích cực

Thông tin khóa học

Nội dung khóa học

Khóa học này trước hết được dành cho những nhà quản lý, cán bộ giám sát và trưởng nhóm cần đưa ra ý kiến phản hồi cho nhân viên một cách hiệu quả và chuyên nghiệp. Ý kiến phản hồi là một công cụ hữu hiệu giúp thúc đẩy và hướng dẫn nhân viên. Với tư cách là một nhà quản l‎ý, trách nhiệm của bạn là phải biết được ‎ý kiến phản hồi có tác động như thế nào và bạn có thể sử dụng nó để nâng cao hiệu quả công việc của bạn cũng như của nhân viên ra sao.

Trong khóa học này, bạn sẽ biết được cách nhắm vào những lĩnh vực cụ thể để nâng cao khả năng sử dụng ‎ý kiến phản hồi trong môi trường làm việc của mình. Bạn sẽ tìm hiểu về sự khác nhau giữa ý kiến phản hồi hiệu quả và chưa hiệu quả, cũng như cách sử dụng ý kiến phản hồi một cách thông minh và hữu ích. Ngoài ra, bạn sẽ được học về những phương pháp xây dựng một môi trường làm việc cởi mở, tương trợ lẫn nhau khi ý kiến phản hồi được chia sẻ và chấp nhận.Ý kiến phản hồi có mục đích rõ ràng và được truyền đạt một cách hiệu quả sẽ mang lại năng suất làm việc cao cho cả doanh nghiệp; nếu bạn có thể phát triển kỹ năng này, năng lực lãnh đạo của bạn sẽ luôn được đề cao. Khóa đào tạo này được Hiệp hội quốc gia các hội đồng kế toán tiểu bang Hoa Kỳ phê duyệt. Khóa học bao gồm các bài tập nhằm mục đích hỗ trợ các ứng viên trong chương trình đào tạo lấy chứng chỉ Đào tạo chuyên nghiệp (CPE).

Nội dung khóa học

Hiểu được thế nào là ý kiến phản hồi hiệu quả
- Định nghĩa ý kiến phản hồi
- Tổng kết bài học

Làm rõ ý kiến phản hồi hiệu quả
- Xác định các loại ý kiến phản hồi
- Sử dụng ý kiến phản hồi một cách sáng suốt
- Tổng kết bài học

Khuyến khích môi trường tiếp thu ý kiến phản hồi
- Phát triển mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau
- Đưa ra ý kiến phản hồi hiệu quả
- Khuyến khích không ngừng nâng cao hiệu quả công việc
- Tổng kết bài học

Tổng kết khóa học

Nhà đào tạo