KHÓA HỌC GIÁM ĐỐC KINH DOANH

LỊCH HỌC
18h – 21h

NỘI DUNG CỦA KHOÁ ĐÀO TẠO
(Khoá học gồm 56 tiết/14 buổi, trong 7 tuần)

Học phần I: Bài khai giảng

Buổi 1

CCO và Mười con đường dẫn đến thịnh vượng
- Đổi mới tư duy, thay đổi phương pháp kinh doanh.
- Khai thác năng lượng tiềm ẩn con người - Tâm lý chiến.
- Giới thiệu mười con đường dẫn tới thịnh vượng.
- Phương pháp truyền lửa, năng lượng từ nhà quản trị kinh doanh cho toàn bộ hệ thống.
My Story - Plan for the Future
Bài Thu hoạch

Học phần II: Chiến lược kinh doanh hiện đại

Buổi 2

- Các công cụ phân tích và các bước lập chiến lược kinh doanh.
- Triển khai chiến lược kinh doanh và đánh giá chiến lược kinh doanh.
- Phân tích thị trường và giá cả cạnh tranh.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh hiện tại và tương lai.
Bài tập thực hành

Học phần III: Kỹ năng lãnh đạo

Buổi
3 - 4

- Vai trò và kỹ năng của người lãnh đạo.
- Quản lý sự thay đổi và chuyển tiếp.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Lập kế hoạch và phân công công việc.
- Kỹ năng quản lý thời gian
Bài tập tổng kết học phần.

Học phần IV: Quản trị bán hàng, hệ thống phân phối

Buổi
5 - 6 - 7

• Quản trị bán hàng

- Nghiên cứu tâm lý khách hàng.
- Vai trò của Sales trong thời đại mới.
- Chiến lược và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng.
- Dự báo bán hàng và lập ngân sách bán hàng.

• Phương pháp chăm sóc khách hàng dành cho CCO

- Quy trình chăm sóc khách hàng, quan điểm về dịch vụ.
- Quản lý mong đợi của khách hàng.
- Phân tích và giải quyết vấn đề.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Bài tập tổng kết học phần.

Học Phần V: Kỹ năng quản lý thời gian

Buổi 8

- Thời gian – quản lý thời gian là gì?
- Các kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
Bài tập thực hành:
+ Bảng theo dõi tiến trình quản lý mục tiêu;
+ Tình huống quản lý thời gian.
- Bài học kinh nghiệm.

Học phần VI: Marketing chiến lược dành cho CCO

Buổi
9 - 10

• Xây dựng Thương hiệu

- Thương hiệu là gì? Định vị thương hiệu.
- Hệ thống nhận diện thương hiệu.
- Chiến lược xây dựng thương hiệu.
Bài tập thực hành: Chia nhóm: Phân tích đối thủ cạnh tranh, Đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện.

Buổi 11

• PR – Quan hệ công chúng

- Tổng quan về PR trong marketing.
- Quan hệ báo chí truyền thông.
- Kỹ năng tổ chức sự kiện.
Bài tập thực hành:

+Case Study: “Bức thư gửi Bảo tín Minh Châu”;
+ Tous Les Jours xin chào!

Buổi 12

• Ưu thế trong Quảng cáo

- Quảng cáo là gì?
- Ưu thế và các loại hình quảng cáo.
- Mục đích, chi phí và thông điệp trong quảng cáo.
- Phương pháp chọn thời điểm và chọn phương tiện quảng cáo hiệu quả.

Buổi 13

• Digital Marketing / Internet Marketing

Digital Marketing:
- Những ưu thế vượt trội của marketing kỹ thuật số.
- Quan điểm của Brian Halligan và Dharmesh Shah về Marketing.
- Quy trình tiếp thị cho Doanh nghiệp bằng kỹ thuật số.
So sánh thời gian khách sử dụng phương tiện truyền thông và chi phí marketing cho mỗi sự kiện: Mạng Man, Mạng Twitter, Face Book, My space, Google plus, Yahoo....

Buổi 14

Intetnet Marketing:
- Phân tích môi trường Internet tại Việt Nam và thế giới, qua đó khám phá các cơ hội tiếp thị và kinh doanh qua mạng Internet.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Thiết kế nội dung email. Phương pháp gửi email hiệu quả.
- Làm bài test trắc nhiệm tổng kết khóa học.
(Lễ tổng kết khóa học - Trao chứng chỉ cho Học viên).